Retourneren & Ruilen


Bij Hatstore heeft u het recht om u bestelling binnen 100 dagen te retourneren.

Hoe doe ik een retour:

  1. Vul dit retourformulier in en print het vervolgens uit.

  2. Stop een briefje met het bestelnummer in de doos. Plak het retourlabel op de doos en tape het vervolgens goed dicht.

  3. Lever het pakket af bij een willekeurig Bpost afleverpunt.

  4. Bewaar het verzendbewijs van het afleverpunt met daarop je track & trace nummer goed.

  5. Zodra we de retour ontvangen hebben sturen we u een bevestiging per e-mail en sturen u het geld terug minus de 4 euro retourkosten.

 

Het retour recht geldt alleen voor niet gebruikte caps met alle originele stickers en labels aanwezig.

Het retour recht geldt niet voor gepersonaliseerde producten

Hoe kun je voor de verzending betalen?

Credit Card

Zodra wij je retour ontvangen, zal het aankoopbedrag worden terugbetaald, exclusief € 4, de kosten voor de retourzending.

Factuur

Als je ervoor kiest om met factuur te betalen, dan ontvang je een bijgewerkte versie van de factuur via e-mail, waarin de kosten in mindering worden gebracht. Het enige dat nog betaald dient te worden is € 4 voor de retourzending.

Als je alle producten terug stuurt, worden de verzendkosten die je betaald hebt bij de aankoop ook terugbetaald.

Een product ruilen?

Als je een product om wilt ruilen, dan volg je dezelfde stappen als hierboven genoemd, maar dan voeg je een bestelling toe voor het product dat je ervoor in de plaats wilt.